Mentions Légales
🌿 Mentions Légales – NaturAloha
Éditeur du site
NaturAloha
Auto-entreprise – SIRET : 94905477900028
Siège social : Les Palendresques 48400 Barre des Cévennes
📞 Téléphone : 06.60.88.54.39
✉️ E-mail : contact.naturaloha@gmail.com
Responsable de la publication : MOLHERAC Violaine
Hébergeur
Ce site est hébergé chez :
IONOS
Propriété intellectuelle
🌱 Respect du terrain et des idées !
Tout le contenu présent sur ce site (textes, images, logo, etc.) est la propriété exclusive de NaturAloha. Merci de ne pas cueillir nos mots ou nos images sans autorisation — la cueillette sauvage, c’est bien, mais pas ici !
Données personnelles
🍪 Cookies & compagnie
Ici, on récolte juste quelques infos nécessaires pour améliorer l'expérience (et pas pour dresser des sangliers espions). Vous pouvez à tout moment paramétrer tes préférences ou en savoir plus en consultant notre politique de confidentialité (en bas de cette page).
Responsabilité
🥾 En balade comme sur le web, prudence !
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un site à jour et fonctionnel. Mais si vous tombez sur un bug, pense à nous prévenir, on l’attrapera avec notre filet à papillons numériques !
Contact
Une question ? Un projet de balade ? Un compliment sur nos cookies ?
📧 Ecrivez vous à contact.naturaloha@gmail.com
On répondra plus vite qu’un chevreuil effrayé !
Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – NaturAloha
Chez NaturAloha, nous aimons les chemins clairs, les sentiers balisés et la transparence — surtout quand il s’agit de vos données personnelles.
Quelles données collectons-nous ?
Nous ne récoltons que ce dont nous avons vraiment besoin :
Votre prénom, nom, e-mail et téléphone lorsque vous réservez une balade.
Quelques informations sur votre visite grâce à nos cookies (promis, pas ceux qu’on grignote pendant les pauses).
Des statistiques anonymes pour savoir si vous préférez l’aube ou le coucher de soleil.
- Pourquoi les utilisons nous ?
Pour gérer vos réservations sans risquer de vous égarer.
Pour vous envoyer des informations utiles ou des nouvelles de nos futures balades.
Pour améliorer votre expérience sur notre site (pas pour épier votre vie, promis !).
-Avec qui partageons nous ces données ?
Nous ne vendons jamais vos informations à la sauvette !
Elles restent bien au chaud dans notre sac à dos numérique, sauf si :
La loi nous l’impose (mais cela reste rare).
Nous faisons appel à un prestataire de confiance (hébergeur, outil de réservation, etc.).
-Et les cookies ?
Les indispensables pour que le site fonctionne correctement.
Les analytiques pour mieux comprendre votre visite.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer à tout moment.
🗑️ Combien de temps conservons nous vos données ?
Nous conservons vos données le temps strictement nécessaire pour organiser vos balades… et pas plus !
Ensuite, elles sont soigneusement archivées ou supprimées.
-Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
✅ Accéder à vos données
✅ Demander leur rectification
✅ Demander leur suppression ou vous opposer à certains traitements
✅ Retirer votre consentement pour les cookies non essentiels
Il vous suffit de nous écrire à contact.naturaloha@gmail.com.
Nous vous répondrons rapidement (et toujours avec bienveillance) !
📞 Contact
Une question, une inquiétude, ou tout simplement envie de discuter RGPD autour d’un sentier ?
Contactez-nous à contact.naturaloha@gmail.com.
🌿 Merci pour votre confiance et belle balade sur notre site !
Conditions Générales de vente
🌿 Conditions Générales de Vente – NaturAloha
PRÉAMBULE
NaturAloha vous propose des balades nature encadrées, pour les particuliers (adultes et enfants accompagnés) ainsi que pour les entreprises. Certaines activités peuvent avoir un âge minimum, précisé dans le descriptif.
NaturAloha est une entreprise individuelle (SIRET : 949 054 779 00028), basée à Barre-des-Cévennes.
Toute réservation sur le site www.naturaloha.fr implique l’acceptation des présentes conditions générales.
1. 📌 Définitions
Client : personne réservant une activité, pour elle-même ou pour un tiers.
Utilisateur : toute personne visitant le site.
Prestation : activité encadrée proposée par NaturAloha.
Site : www.naturaloha.fr
Données personnelles : informations permettant d’identifier une personne (nom, e-mail...).
Cookies : fichiers facilitant votre navigation sur le site.
2. 📃 Objet & Acceptation
Les CGV définissent les modalités de réservation, paiement, annulation et participation aux activités.
Toute réservation implique l’acceptation des CGV.
NaturAloha peut mettre à jour les CGV à tout moment. Les CGV en vigueur au moment de la réservation s’appliquent.
3. 🖱️ Réservation
Sur le site :
Choisissez votre activité.
Un récapitulatif vous est présenté.
La réservation est validée après un second clic de confirmation.
Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Conservez-le comme preuve.
Par téléphone :
Vous recevez un e-mail de confirmation après échange.
4. 💳 Paiement
Les prix sont TTC (toutes taxes comprises).
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, Virement, Chèque, ou Espèces.
Paiement immédiat ou à réception du chèque (à envoyer à l'adresse indiquée).
NaturAloha peut suspendre la réservation en cas de non-paiement.
5. ✅ Preuve de réservation
Les données informatiques enregistrées par NaturAloha font foi de la transaction.
6. 🔐 Sécurité des paiements
Des vérifications peuvent être effectuées pour sécuriser vos paiements (demande de justificatifs si nécessaire).
7. 🔁 Transfert de propriété
Une fois l’activité confirmée, elle devient votre propriété.
8. 🚫 Non-conformité
Toute erreur doit être signalée dans les 72h suivant la réservation (par e-mail ou courrier).
9. 🥾 Participation aux activités
Respecter les conditions physiques et l'âge minimum précisés.
Porter une tenue adaptée à la marche et à la météo.
En cas de retard ou absence, la participation n’est pas garantie, ni remboursée.
Annulation possible jusqu’à la veille (23h59) : remboursement à 50 %. Pas de remboursement passé ce délai.
Report sans frais possible jusqu’à la veille, selon disponibilité.
En cas d’annulation par NaturAloha (météo, cas de force majeure…), vous pouvez choisir entre remboursement intégral ou report.
NaturAloha peut refuser la participation si les conditions (météo, santé, sécurité) ne sont pas réunies.
10. 📩 Service client
Pour toute question ou réclamation : utilisez la page Contact du site ou envoyez un courrier.
11. 🔒 Données personnelles
Vos données sont collectées uniquement pour le bon traitement des réservations.
Conformément à la loi, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.
Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation (vous pouvez les désactiver via votre navigateur).
12. ⚖️ Responsabilité
NaturAloha ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise exécution due au client, à un tiers, ou à un cas de force majeure.
13. ⚙️ Validité des clauses
Si une clause est invalide, les autres restent applicables.
14. 🛡️ Assurance
NaturAloha est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Les participants sont couverts par une assurance accident pendant l’activité.
NaturAloha se réserve le droit d’exclure un participant en cas de comportement dangereux ou irrespectueux sans compensation.
15. 📜 Droit applicable
Les CGV sont régies par le droit français.
16. ⚖️ Litiges
En cas de litige :
Nous cherchons d’abord une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.